রেফারেন্স

1b33 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের পুরো কাঠামো দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash, Nagad, Rocket-এ টাকা তোলা পর্যন্ত। প্রতিটি ধারা পড়ে নিন, কারণ অ্যাকাউন্ট খোলামাত্র আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
1b33 1b33 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো শর্ত কীভাবে প্রযোজ্য তা বুঝতে না পারলে, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণায় বাটন আছে। ই-মেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই, তাই ইংরেজিতে লিখতে হবে না। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে বা উত্তোলন আটকে গেলে শর্তাবলীর কোন ধারার আওতায় পড়েছে সেটা আমরা জানাবো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। ওয়েবসাইটে নিচের ডান পাশে আইকন দেখবেন। বাংলায় লিখলেই হবে — আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত শর্তের ব্যাখ্যা চাইলে চ্যাটেই পাবেন।

ই-মেইল

বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ই-মেইল করুন। শর্তাবলীর কোন ধারা নিয়ে প্রশ্ন সেটা উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন। জমা বা উত্তোলনে শর্ত-সংক্রান্ত সমস্যা হলে লেনদেনের তথ্য দিয়ে মেইল পাঠান।

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা বিভাগে আছে। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নীতি নিয়ে আলাদা আলাদা বিভাগ পাবেন। চ্যাট বা মেইলের আগে একবার দেখে নিলে সময় বাঁচবে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষা

শর্তাবলীতে তথ্য সুরক্ষা যেভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি, কোন পরিস্থিতিতে মুছি — এসব এই শর্তাবলীর অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য আপনি জমা দেন সেটা শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছতে চাইলে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে। নিচে মূল ছয়টি বিষয় দেওয়া হলো যেগুলো শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আপনার ওয়ালেট নম্বর, পরিচয়পত্র ও যোগাযোগের তথ্য SSL সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
কুকি ব্যবহার আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন সেশন টিকে থাকে এবং পছন্দ মনে রাখা যায়। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকিও থাকতে পারে। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনার দায়িত্ব। কেউ জানলে বা সন্দেহ হলে সাথে সাথে বদলান। লগইনে OTP চালু থাকলে বাড়তি সুরক্ষা পাবেন। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া উত্তোলনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। ছবি অস্পষ্ট হলে আবার পাঠাতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে — এটা শর্তাবলীর অংশ।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। তবে চলমান লেনদেন বা বিরোধ থাকলে সেটা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তথ্য রাখা হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, যাচাই, তথ্য মোছা — সব বিষয় এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আমরা বাংলায় উত্তর দেবো। মনে রাখবেন, শর্তাবলী সময়ে সময়ে হালনাগাদ হয় — তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ জানানো হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। হালনাগাদের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সরাসরি শর্ত লঙ্ঘন। শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখুন — একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকেই জমা দিতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠালে লেনদেন আটকে যেতে পারে বা ফেরত পাঠানো হতে পারে।

প্রতারণা ঠেকাতে এবং নিশ্চিত করতে যে উত্তোলন সঠিক ব্যক্তি করছেন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের পরিষ্কার ছবি পাঠান। ছবি ঝাপসা হলে আবার চাইতে পারি। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হবে না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। চলমান কোনো লেনদেন বা বিরোধ থাকলে আগে সেটা নিষ্পত্তি করতে হবে। বন্ধ হয়ে গেলে ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে পাঠানো হবে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এছাড়া আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।

শর্তাবলী মানলেই হবে না — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের কার্যক্রম অনুমোদিত কি না সেটা আপনাকেই যাচাই করতে হবে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতা দাবি করি না। দায়িত্ব পুরোটাই আপনার।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন। সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান এবং লাইভ চ্যাটে জানান। অননুমোদিত প্রবেশজনিত ক্ষতির দায় আমরা নিই না।

না। উত্তোলন সেই ওয়ালেটেই যাবে যেটি থেকে জমা করেছিলেন। bKash দিয়ে জমা করলে bKash-এই ফেরত আসবে। ওয়ালেট বদলাতে চাইলে আগে সহায়তায় যোগাযোগ করে যাচাই সম্পন্ন করুন।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। তবে চলমান কোনো বিরোধ বা অসম্পূর্ণ যাচাই থাকলে সেটা আগে শেষ করতে হবে। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে, সেটা আমরা আপনাকে জানাবো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

1b33 Bangladesh মিস্টিক ড্রিমস স্লট 1b33 ক্যাসিনো ভলিবল বিশ্বকাপ বেট হাফ-ফুল টাইম বেট